Notre histoire

Bienvenue chez KIANO!

Nous sommes Mattias, Moira & Micke - les 3 co-fondateurs de KIANO. Nous avons co-créé KIANO pour aider nos semblables à surmonter les défis de santé quotidiens et à optimiser leurs routines d'entraînement - en consommant des aliments entiers hautement nutritifs sous forme de poudre.

Moira en particulier, a des antécédents d'eczéma sévère, d'inflammation chronique, de problèmes de digestion, de fatigue et burnout - et cela a conduit à une refonte massive de son approche de la santé au début de la pandémie. L’un des facteurs clés pour se remettre de ces problèmes de santé a été de manger des aliments plus riches en nutriments et de compléter chaque repas avec des poudres nutritives qu’elle a elle-même mélangées. Moira est désormais coach de santé et cherche à aider les autres à se sentir mieux, à l'intérieur comme à l'extérieur.

Mattias et Micke aiment s'entraîner au gymnase et avoir une alimentation saine pour rester en forme, énergiques et en bonne santé. Ils sont tous deux de fervents utilisateurs de nos shakes protéinés et repas.

Nos mélanges de poudres de superaliments, nos shakes protéinés et nos shakes repas sont le résultat de ce dont nous avions personnellement besoin pour améliorer notre alimentation, nos systèmes corporels, nos niveaux d'énergie et notre bien-être général. Ils fonctionnent vraiment - et chacun est dense sur le plan nutritif.

Nos poudres sont un excellent moyen pour vous de réduire votre consommation d'aliments et de boissons artificiels et de commencer à apprendre de nouvelles habitudes quotidiennes. Vous réapprendrez également à apprécier le goût des légumes, des fruits, des racines et des plantes adaptogènes propres et nutritifs - et à améliorer votre santé.

EXPÉDITION

Toutes nos commandes sont expédiées, depuis notre entrepôt en Suède, le même jour si elles sont commandées avant midi CET. Par exemple. une commande passée du vendredi après-midi au dimanche soir sera expédiée le lundi suivant. Le délai de livraison prévu est basé sur un service normal. Cela ne tient pas compte des perturbations du service normal par les transporteurs individuels.

Vous pourrez suivre votre commande de l'expédition à la livraison. Les commandes internationales utilisant l'expédition standard seront transmises aux transporteurs locaux et vous pourrez suivre votre commande via le lien de messagerie local.


Tarifs d'expédition :
Suède : 69 kr. Livraison gratuite à partir de 600 kr.

Europe : 6,90 €. Livraison gratuite à partir de 60€.

Reste du monde : 19,90 €. Livraison gratuite à partir de 100€.


Dédouanement:
Si vous résidez en dehors de l'UE, vous pourrez payer des frais de douane. Ceux-ci diffèrent d'un pays à l'autre et il est préférable de vous renseigner avant d'acheter. Tous les frais facturés par vos douanes sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Commandes retardées ou perdues :
Nous considérons qu'un colis est perdu après 20 jours de séjour dans le système postal. Bien que les commandes prennent normalement beaucoup moins de temps à être expédiées, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer une commande de remplacement avant l'expiration du délai.
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Nous ne renvoyons pas les colis qui nous sont retournés comme non livrables. Nous vous rembourserons la valeur des produits mais pas les frais d'expédition.


Adresse erronée ou incomplète :
Si votre colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète, nous vous rembourserons le coût des produits mais pas les frais d'expédition.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Retour:
Notre politique - En raison de la nature de la plupart de nos produits étant alimentaires et périssables, nous n'acceptons aucun retour une fois qu'un colis a été livré et accepté.

Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande lorsque vous l'avez reçue. S'il est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement en fournissant votre numéro de commande et des photos à hello@kianolife.com. Nous évaluerons ensuite et déciderons de remédier à la situation.

Remboursements :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté les photos du boîtier défectueux. Une fois la demande approuvée, nous vous rembourserons votre argent selon votre mode de paiement d'origine. Il faudra environ 10 jours ouvrables pour voir l'argent atterrir à nouveau sur votre compte - en fonction de la banque et du mode de paiement utilisés pour effectuer l'achat.