Ons verhaal

Welkom bij KIANO!

Wij zijn Mattias, Moira & Micke - de 3 mede-oprichters van KIANO. We hebben KIANO mede gecreëerd om onze medemensen te helpen de dagelijkse gezondheidsuitdagingen te overwinnen en hun trainingsroutines te optimaliseren - door het consumeren van zeer voedzaam volkoren voedsel in poedervorm.

Vooral Moira heeft een gezondheidsgeschiedenis van ernstig eczeem, chronische ontstekingen, problemen met de spijsvertering, vermoeidheid en burn-out – en dit leidde aan het begin van de pandemie tot een enorme herziening van haar benadering van gezondheid. Een van de belangrijkste factoren om te herstellen van deze gezondheidsproblemen was het eten van meer voedingsrijk voedsel en het versterken van elke maaltijd met voedzame poeders die ze zelf mengde. Moira is nu gezondheidscoach en is geïnspireerd om anderen te helpen zich beter te voelen, van binnen en van buiten.

Mattias en Micke trainen graag in de sportschool en volgen een schoon dieet om fit, energiek en gezond te blijven. Ze zijn allebei fervente gebruikers van onze eiwit- en maaltijdshakes.

Onze superfoodpoedermengsels, eiwitshakes en maaltijdshakes zijn het resultaat van wat we persoonlijk nodig hadden om onze voeding, lichaamssystemen, energieniveaus en algeheel welzijn te verbeteren. Ze werken echt - en ze zijn allemaal voedzaam.

Onze poeders zijn een geweldige manier om je inname van kunstmatige voedingsmiddelen en dranken te verminderen en nieuwe, dagelijkse gewoonten te leren. Je zult ook opnieuw leren genieten van de smaak van schone en voedzame groenten, fruit, wortels en adaptogene planten - en je gezondheid verbeteren.

VERZENDEN

Al onze bestellingen worden vanuit ons magazijn in Zweden op dezelfde dag verzonden als ze vóór 12.00 uur CET zijn besteld. Bijv. een bestelling geplaatst op vrijdagmiddag tot en met zondagavond wordt de daaropvolgende maandag verzonden. De verwachte levertijd is gebaseerd op normale dienstverlening. Hierbij wordt geen rekening gehouden met verstoringen van de normale dienstverlening door individuele vervoerders.

U kunt uw bestelling volgen van verzending tot levering. Internationale bestellingen die gebruikmaken van standaardverzending worden doorgegeven aan lokale vervoerders en u kunt uw bestelling volgen via de lokale koerierslink.


Verzendprijzen:
Zweden: 69 kr. Gratis verzending vanaf 600 kr.

Europa: € 6,90. Gratis verzending vanaf €60.

Rest van de wereld: € 19,90. Gratis verzending vanaf €100.

Douane:
Als u buiten de EU woont, komt u in aanmerking voor douanekosten. Deze verschillen van land tot land en u kunt dit het beste onderzoeken voordat u tot aankoop overgaat. Eventuele kosten die door uw douane in rekening worden gebracht, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper.

Vertraagde of verloren bestellingen:
Wij beschouwen een pakket als verloren nadat het 20 dagen in het postsysteem heeft gelegen. Hoewel de verzending van bestellingen normaal gesproken veel korter duurt, kunnen we pas een vervangende bestelling verzenden nadat de tijd is verstreken.

Als u op het moment van bezorging niet thuis bent, dient het plaatselijke bezorgbedrijf contact met u op te nemen om een ​​nieuwe bezorgpoging te regelen.
Pakketten die als onbestelbaar naar ons worden teruggezonden, versturen wij niet opnieuw. Wij betalen u de waarde van de producten terug, maar niet de verzendkosten.

Verkeerd of onvolledig adres:
Als uw pakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onvolledig adres, betalen wij u de kosten van de producten terug, maar niet de verzendkosten.

RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Geeft terug:
Ons beleid - Omdat de meeste van onze producten voedsel en bederfelijk zijn, accepteren we geen retourzendingen zodra een pakket is afgeleverd en geaccepteerd.

Schade en problemen:
Controleer uw bestelling zodra u deze heeft ontvangen. Als het defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op en geef je bestelnummer en foto's door aan hello@kianolife.com. Wij zullen dit dan evalueren en besluiten om het goed te maken.

Terugbetalingen:
We zullen u op de hoogte stellen zodra we de foto's van de defecte behuizing hebben ontvangen en geïnspecteerd. Zodra de claim is goedgekeurd, storten wij uw geld terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Het duurt ongeveer 10 werkdagen voordat het geld weer op uw rekening staat, afhankelijk van welke bank en betaalmethode u heeft gebruikt om de aankoop te doen.