RETURNERINGSPOLITIK:
Da de fleste af vores produkter er fødevarer og letfordærvelige, accepterer vi ingen returnering, når først en pakke er blevet leveret og accepteret.

SKADER OG PROBLEM:
Undersøg venligst din ordre, når du har modtaget den. Hvis den er defekt, beskadiget eller du har modtaget den forkerte vare, skal du straks kontakte os og oplyse dit ordrenummer og billeder til hello@kianolife.com. Vi vil derefter evaluere og løse for at gøre det rigtigt.

PRISGARANTI & KAMPAGNER

Vores kampagner og tilbud gælder fra den dato, de offentliggøres. Hvis du har afgivet en ordre, før en kampagne starter, kan vi desværre ikke efterfølgende justere prisen eller refundere prisforskellen. Tak for din forståelse.

BUNDLE-TILBUD & RETURER

Ved køb af produkter som en del af et bundle-tilbud gælder rabatten kun, hvis alle produkter i bundlen beholdes. Hvis et eller flere produkter returneres, vil rabatten blive genberegnet, og de produkter, der beholdes, vil blive opkrævet til deres almindelige udsalgspris. Refusionsbeløbet vil herefter blive justeret.

Produktet kan desværre ikke reklameres eller returneres, hvis smagen ikke lever op til dine personlige forventninger.

KAMPAGNER MED GRATIS GAVE

Hvis din ordre indeholder en gratis gave, som er opnået gennem et minimumskøb eller andre kampagnebetingelser, og en returnering medfører, at disse betingelser ikke længere er opfyldt, forbeholder vi os retten til at opkræve gavens almindelige udsalgspris. Beløbet kan fratrækkes refusionen eller faktureres separat, hvis refusionen allerede er blevet gennemført.

REFUSION:
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt dit krav. Når kravet er blevet godkendt, refunderer vi dig til din oprindelige betalingsmetode. Det vil tage omkring 10 hverdage at se pengene lande på din konto igen - afhængigt af hvilken bank og betalingsmetode, der blev brugt til at foretage købet.