Fraktpolicy

FRAKT SVERIGE:
49 kr - Fri frakt från 600 kr. DB Schenker eller Postnord 1-2 dagars leverans.

FRAKT EUROPA 69 kr:
Fri frakt från 600 kr. GLS 2-6 dagar.

FRAKT ÖVRIGA VÄRLDEN:
249 kr - Fedex 2-10 dagars leverans.

FRAKTPOLICY:
Beställningar skickas inom en arbetsdag. Beställningar som görs under helgen skickas på måndagar. 

AVGIFT OUTHÄMTAT PAKET:
Returavgift 149 kr för paket som ej hämtas ut. Tyvärr behöver vi ta ut en avgift för detta då våra kostnader för frakter och returavgifter är ännu högre än avgiften vi debiterar. Om du istället vill att vi skickar ut ditt returnerade paket igen tillkommer en fraktkostnad på 49 kr för ny utsändning.

TULLAVGIFT:
Tänk på att förseningar kan orsakas av ditt lands tullklarering. Kiano Life ansvarar inte för att betala några avgifter eller avgifter som tas ut av tullen. Dessa avgifter är kundens ansvar.

FÖRSENADE ELLER FÖRSVUNNA BESTÄLLNINGAR:
Ett paket anses vara förlorat efter att det har legat i postsystemet under en period av 15 arbetsdagar inom Europa och 21 arbetsdagar för internationella beställningar. Vi kan inte ta ansvar för förseningar orsakade av kuriren. Även om beställningar normalt tar mycket mindre än så kan vi inte skicka en ersättning förrän denna tidsperiod har förflutit.

FEL ELLER OFULLSTÄNDIG ADRESS:
Om adressen som anges i kassan är felaktig eller ofullständig ansvarar vi inte för eventuella förlorade försändelser.

Om ett paket redan har skickats och adressen behöver korrigeras tillkommer en avgift på 149 kr för adressändring.

Om paketet returneras till oss på grund av felaktig eller ofullständig adress behöver samtliga leveranskostnader betalas på nytt för att beställningen ska kunna skickas igen till rätt adress.